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Condiciones Generales de Venta
Entre: Simpler Page, microempresa inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades (RCS) con el número 988404943, con domicilio social en 2 rue du Champ de l'Alouette 75013 Paris, representada por Simpler Page (en adelante, el “Prestador”), Y: Toda persona física o jurídica que desee utilizar el servicio de generación y alojamiento de sitios web ofrecido por el Prestador (en adelante, el “Cliente”).
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1. Objeto
Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones del Prestador y del Cliente en el marco del uso del servicio SaaS de creación, alojamiento y gestión de sitios web.
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2. Descripción del servicio
El Prestador ofrece una plataforma en línea que permite: • la creación automatizada de sitios web; • el alojamiento de los sitios generados; • el acceso a herramientas de gestión y personalización.
El servicio es accesible mediante suscripción, sujeto a las presentes CGV.
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3. Acceso al servicio
Para acceder al servicio, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información exacta y completa. El Cliente es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
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4. Condiciones financieras
4.1 Precio
Los precios se indican en euros, sin impuestos (o con impuestos, según corresponda). El Prestador se reserva el derecho de modificar los precios, previa notificación con 30 días de antelación al Cliente por correo electrónico.
4.2 Suscripción
El servicio se ofrece en forma de suscripción mensual o anual. El pago es exigible por adelantado.
4.3 Falta de pago
En caso de falta de pago en la fecha de vencimiento, el Prestador se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio tras un recordatorio por correo electrónico. Si el pago no se regulariza dentro de los 15 días siguientes a dicho recordatorio, el Prestador podrá resolver el contrato sin indemnización.
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5. Duración y resolución
5.1 Duración
El contrato se celebra por la duración de la suscripción elegida por el Cliente.
5.2 Resolución
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su área de usuario. La cancelación surte efecto al final del periodo de suscripción en curso. No procede ningún reembolso en caso de cancelación anticipada, salvo en caso de incumplimiento probado por parte del Prestador de sus obligaciones de nivel de servicio (SLA).
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6. Derecho de desistimiento (clientes particulares)
De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, a partir de la celebración del contrato. Este derecho se pierde desde el momento en que el Cliente haya generado y publicado un sitio web a través de la plataforma, o desde el primer día de uso efectivo del servicio.
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7. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a: • no utilizar el servicio con fines ilegales o contrarios al orden público; • no alojar contenido ilícito (difamación, infracción, incitación al odio, etc.); • respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros; • no intentar eludir las medidas de seguridad de la plataforma.
El Cliente es el único responsable del contenido publicado en su sitio.
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8. Responsabilidad
8.1 Responsabilidad del Prestador
El Prestador se compromete a prestar el servicio con diligencia y conforme a los estándares profesionales. Su responsabilidad se limita a los daños directos y previsibles, excluyendo los daños indirectos (pérdida de facturación, pérdida de datos, etc.), salvo en caso de falta grave o dolo debidamente probado.
8.2 Responsabilidad del Cliente
El Cliente se compromete a indemnizar al Prestador por cualquier reclamación, pérdida o daño resultante del incumplimiento de las presentes CGV o de la normativa aplicable.
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9. Nivel de servicio (SLA)
El Prestador se compromete a proporcionar un nivel de servicio razonable, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Las interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a la voluntad del Prestador no se considerarán incumplimientos del SLA.
En caso de indisponibilidad continua superior a 24 horas imputable al Prestador, el Cliente podrá solicitar una compensación proporcional a la duración de la indisponibilidad, con el límite de un 20% del importe mensual de la suscripción. Esta compensación excluye cualquier otro recurso.
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10. Reembolso
No se concede ningún reembolso en caso de cancelación anticipada, salvo si el Prestador no cumple sus compromisos de nivel de servicio (SLA) tal y como se definen en el artículo 9. Las solicitudes de reembolso deberán estar justificadas y enviarse por escrito en un plazo de 30 días desde el incidente.
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11. Exportación de datos
El Cliente puede, en cualquier momento y de forma gratuita, exportar el contenido de su sitio en forma de archivo PDF a través de su área de usuario.
La exportación del código fuente completo del sitio se ofrece como opción de pago (100 € sin IVA). Esta prestación está sujeta a la aceptación previa del Prestador y concede al Cliente una licencia de uso personal, no exclusiva, con prohibición de redistribución, reventa o uso para otro proyecto distinto del alojado en la plataforma. Cualquier modificación del código fuente está prohibida, salvo acuerdo escrito del Prestador.
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12. Propiedad intelectual
12.1 Plataforma
El Prestador conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, sus funcionalidades, sus algoritmos y sus plantillas.
12.2 Contenido del Cliente
El Cliente sigue siendo propietario de los contenidos que publique en su sitio.
12.3 Sitios generados
El Cliente dispone de un derecho de uso no exclusivo sobre el sitio generado durante la duración de la suscripción. Este derecho no cubre los elementos técnicos propios de la plataforma, que siguen siendo propiedad exclusiva del Prestador.
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13. Reversibilidad de los datos
En caso de cancelación, el Cliente puede recuperar sus datos durante un plazo de 30 días. Transcurrido dicho plazo, los datos podrán eliminarse definitivamente.
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14. Soporte técnico
El Prestador ofrece soporte técnico según las modalidades descritas en el sitio. El soporte se presta en horario laboral, de lunes a viernes.
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15. Modificación de las CGV
El Prestador se reserva el derecho de modificar las presentes CGV. Las modificaciones se notificarán al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. En caso de desacuerdo, el Cliente podrá cancelar su suscripción sin coste.
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16. Fuerza mayor
El Prestador no será responsable en caso de incumplimiento de sus obligaciones debido a un supuesto de fuerza mayor (catástrofe natural, huelga, caída mayor de redes, etc.).
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17. Protección de datos personales
Los datos personales se tratan de conformidad con la [política de privacidad del Prestador] y el RGPD. El Cliente dispone de derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
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18. Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, los tribunales competentes serán los del ámbito del domicilio social del Prestador, sin perjuicio de pluralidad de demandados o llamada en garantía.
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19. Contacto
Para cualquier consulta: paul@simpler.page